Politique de remboursement

Conditions de retour et remboursement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait(e) de votre commande. Cependant, si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine.

Les remboursements seront effectués uniquement après réception et vérification des articles retournés. Le montant du remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 jours ouvrés après validation du retour. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Comment renvoyer votre colis ? 📦

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse adresse e-mail maisonmalea@gmail.com ou via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer votre colis.

Merci de bien emballer les articles afin d'éviter toute détérioration pendant le transport. Conservez votre preuve d'envoi jusqu'à confirmation de la réception de votre retour.